Refund policy

Política de devoluciones para Chile

En Globalsharks Spa. (en adelante, la empresa), hacemos todo lo posible para que quede satisfecho con su compra, sin embargo, sabemos que a veces un producto no es el esperado. Es por eso que hemos simplificado al máximo nuestra política de devoluciones.

Tenga en cuenta que si no ha recibido los productos que pidió o faltan artículos que supuestamente incluía su hardware, debe contactar al mail globalsharkspa@gmail.com o a través de la página de contacto. Solo podemos tramitar estas solicitudes durante los 30 días posteriores a la entrega.

Requisitos

Plazo de 30 días: las devoluciones pueden solicitarse durante los 30 días posteriores a la fecha de envío del producto. Dispone de 7 días desde la recepción de la aprobación de la devolución para devolver los productos.

Todos los productos deben devolverse en el embalaje original y en perfecto estado. La empresa puede rechazar una devolución si el producto o su embalaje están dañados.

Si se considera que un producto no es apto para su devolución, La empresa informará al cliente de que la devolución se ha rechazado y no se emitirá ningún reembolso. En ese caso, el cliente podrá elegir si quiere:

1. que el producto se envíe de nuevo al cliente
2. que el producto se recicle.

Si no selecciona ninguna de las opciones indicadas en un plazo de 14 días desde la notificación del rechazo de la devolución por parte de la empresa, el producto se reciclará.